Escándalo en Twitter: empleados de la red social espiaron a celebridades

Las aguas de Twitter están revueltas. A pocos días del hackeo masivo a la red social en el que atacantes vulneraron cuentas de celebridades para realizar una estafa de bitcoins; Bloomberg publica un informe que denuncia un cuestionable accionar de empleados contratados por la empresa que espiaron datos privados de tuiteros famosos, entre ellos la cantante Beyoncé.

De acuerdo a la publicación estadounidense, Twitter cuenta con cerca de 1.500 empleados y contratistas que supervisan las cuentas de los usuarios de la plataforma. Ellos tienen determinadas responsabilidades, como revisar posibles infracciones, y también permisos especiales, como el acceso a determinados datos personales de los tuiteros y la capacidad de restablecer contraseñas.

Entre 2017 y 2018, algunos de esos contratados habrían ideado una “especie de juego” que consistió en crear consultas falsas a la mesa de ayuda y así acceder a las cuentas de estrellas. De ese modo, espiaron datos no visibles para el público general como direcciones IP, direcciones de correo electrónico, números telefónicos e información sobre localización geográfica.

Exempleados aseguraron que las intrusiones ocurrían con mucha frecuencia y que en algunos casos Twitter las detectó y despidió a las personas involucradas. En ese sentido, la fuente indica que este tipo de intromisiones han preocupado a responsables de seguridad de la plataforma y que el inconveniente fue planteado varias veces en los últimos años a Jack Dorsey, CEO de la compañía, sin una respuesta satisfactoria por parte de la junta directiva.

Algunos de esos contratistas fueron empleados por el proveedor de servicios Cognizant, que todavía trabaja con Twitter, señala The Verge.