WhatsApp prepara las conversaciones con hilos: ¿qué son y para qué sirven?

WhatsApp tendrá sus propios hilos, tal como ocurre en algunas redes sociales, con el propósito de organizar las conversaciones. La función fue vista anteriormente en versiones de prueba y ahora circulan nuevas pistas que revelan un posible lanzamiento, más pronto que tarde. ¿Cómo se usará esta opción en la app de mensajería y quiénes la aprovecharán, principalmente?

Hilos en WhatsApp: ¿qué son y para qué sirven?

Tal como señalamos, se trata de una función para organizar los chats, que añade estructura a las charlas a través de esta aplicación. En la práctica, se agrupan las respuestas a un mensaje específico, lo que suma comodidad y hace que la experiencia sea más intuitiva cuando un contenido en particular recibe réplicas, especialmente en los grupos.

“En lugar de navegar por el chat para encontrar respuestas relevantes, los usuarios pueden acceder al hilo y ver todas las respuestas en un solo lugar”, señala el sitio WABetaInfo en un informe que da cuenta del despliegue de esta característica en versiones beta, tanto en iOS como en Android.

¿Cómo son los hilos en WhatsApp?

En la captura vemos un nuevo indicador de respuesta, que se integra en la burbuja del mensaje. Con esto, es posible revisar el número de réplicas y, al pulsarlo, se abre el hilo. Dentro de él, es posible revisar la conversación de un modo más estructurado: las intervenciones se ordenan en forma cronológica.

“Cada respuesta añadida al hilo forma parte de la misma conversación, conservando el contexto y una organización clara”, señala la fuente.

3 claves sobre los hilos en WhatsApp

- Cuando se responde dentro de un hilo, es posible hacerlo en referencia al mensaje más reciente o seleccionar uno anterior; en el último caso, aparece con la indicación “Respuesta de seguimiento”.

- No es necesario que los destinatarios tengan activada la opción para crear un hilo, ya que WhatsApp organiza y vincula localmente las respuestas al mensaje original, independientemente de la configuración al otro lado de la pantalla.

- Los hilos son opcionales: es posible tocar el mensaje citado para verlo en la conversación principal.

Hilos en el mensajero: ¿quiénes celebran la función?

La función de hilos en WhatsApp es especialmente útil para chats grupales con mucha actividad, por ejemplo los que comparten compañeros de trabajo, donde se acumulan muchos mensajes y en ocasiones es difícil seguir el curso de la charla.

WABI destaca los siguientes beneficios de los hilos en WhatsApp:

- Al dividir las conversaciones de este modo, se reduce el riesgo de que los mensajes se pierdan o se malinterpreten.

- Mejoran la colaboración, porque se puede dedicar un hilo a un tema o pregunta específica, lo que permite seguir esa conversación en particular independientemente de otras conversaciones en curso.

- Los usuarios pueden ver rápidamente cuántas respuestas tuvo un mensaje en concreto y tocar para abrir el hilo inmediatamente.

¿Cuándo se lanzan los hilos en WhatsApp?

La opción fue vista en ediciones beta de la app, tanto en iOS como en Android. La circulación en ambos sistemas operativos, por el momento en modo de prueba, nos permite suponer que pronto se lanzará a nivel general. Meta, dueño del mensajero, aún no anunció oficialmente una fecha para ese despliegue.