ARBA impulsa un proceso de digitalización para reemplazar los trámites presenciales

La Agencia de Recaudación de la provincia de Buenos Aires (Arba) avanza en la digitalización de trámites. 

Desde el organismo bonaerense destacaron que a partir de la cuarentena se logró reemplazar más de 250.000 gestiones presenciales, mediante la digitalización por completo del proceso de adhesión a planes de pago y la inscripción de Ingresos Brutos.

"(La pandemia) nos llevó a acelerar todo el proceso de digitalización del organismo”, reconoció Cristian Girard, director de ARBA.

Y agregó: "El trabajo que estamos haciendo en el área de servicios posibilitó ampliar la atención remota que ofrecemos a los contribuyentes, para que puedan efectuar trámites sin salir de su casa”.

Girard destacó que en los últimos meses no solo “se sumaron canales de consulta y atención por WhatsApp y otras redes”, sino que también “ya se digitalizó totalmente la adhesión a planes de pago y el alta de Ingresos Brutos, que ahora se resuelven de principio a fin desde la web, sin necesidad de ningún tipo de acto presencial”.

A la par de estas iniciativas, en los próximos meses el organismo prevé cumplimentar otras etapas del proceso de digitalización, con proyectos que posibilitarán tramitar de forma íntegra por internet las exenciones que benefician a jubilados, pensionados y personas con discapacidad.

Arba avanza además en simplificar la obtención vía web de la Clave de Identificación Tributaria y posibilitar que se gestione desde arba.gob.ar el certificado de cumplimiento fiscal, así como la inscripción y modificación de datos de agentes de recaudación.

Desde la agencia recaudadora indicaron que si bien el 90% de los trámites que motivaban la concurrencia de los contribuyentes a los centros de servicio de ARBA ya pueden realizarse por internet, el organismo busca innovar en otro tipo de gestiones tributarias que todavía requieren de una instancia presencial, para digitalizar todas aquellas que sea posible.