Cyber Monday: cómo comprar por la web sin caer en estafas

Ante una nueva edición del Cyber Monday, hay que tener en cuenta algunos consejos para no caer en estafas y poder aprovechar las ofertas. Por eso, en primer lugar se aconseja verificar que la página sea segura, es decir, que la dirección del sitio empiece con https:// y cuente con el candado delante.

Además, es conveniente chequear que el final disponga de enlaces con la política de privacidad, términos y condiciones y servicio técnico, entre otros, y la información de la empresa responsable de la tienda online, como su razón social, CUIT y domicilio.

“Es importante conservar las fotos y textos usados para promocionar productos; los comprobantes y facturas electrónicos que el vendedor está obligado a enviar por correo; y la dirección URL donde se realizó la compra ya que servirán como prueba a la hora de realizar un reclamo o denuncia penal”, explicó la directora de Defensa del Consumidor, Rosario Mendoza Peña.

Luego llega el paso del envío, donde el vendedor debe informar de forma clara quién lo realiza y cuál es el costo y el plazo de entrega. En cuanto al pago, no debe haber diferencias de precio entre el pago en efectivo, con tarjeta de débito y con tarjeta de crédito en un pago. En el último caso, se recomienda verificar la cantidad de cuotas disponibles y sus intereses, así como revisar los movimientos de la tarjeta para corroborar que se correspondan con la compra.

Vale recordar que todas las páginas web deben contar con un “botón de arrepentimiento” para revocar una compra; al tiempo que las mismas tienen un plazo de diez días de recibido el producto para que el comprador pueda arrepentirse sin alegar causa alguna, caso en el cual los gastos del envió estarán a cargo del proveedor.