Falló por segundo día consecutivo el sistema SUBE

Luego de las complicaciones del jueves, el sistema de la tarjeta SUBE volvió a presentar fallas este viernes y miles de pasajeros del Área Metropolitana de Buenos Aires (AMBA) no pudieron cargar saldo por distintos canales.

En un mensaje difundido desde su cuenta oficial en redes sociales, el organismo comentó: “Les informamos que por fallas en las redes de conectividad, externas a SUBE, el funcionamiento de algunos de nuestros canales y aplicaciones puede verse afectado de manera intermitente”.

La falla alcanzó a la aplicación móvil, las ventanillas de atención y los terminales de estaciones, que quedaron limitados a la consulta de saldo.

En el servicio de trenes, al ser estatal, la mayoría de sus estaciones de todos sus ramales solo acepta la tarjeta SUBE, y no el pago con billeteras virtuales o tarjetas de débito o crédito, lo cual imposibilita el pago a sus usuarios. Además, en muchas estaciones las boleterías están cerradas y no hay máquinas para realizar la recarga.

Quienes compran saldo durante la falla solo pueden acreditarlo por la App SUBE, desde celulares con sistema operativo Android 6 o superior y tecnología NFC, mediante el sistema de Carga a Bordo en las localidades donde se viaja con SUBE, y en las terminales automáticas SUBE.

Precaución ante falla

Ayer, durante la interrupción del servicio al igual que hoy, se recomendó a los usuarios no repetir la operación y reintentar la acreditación más tarde, porque las cargas electrónicas podían demorar en impactar.

Desde la cuenta oficial de Instagram de SUBE, la empresa le responde en forma automática a los usuarios informándoles que pueden utilizar tarjetas de crédito débito y prepagas de las marcas VISA y Mastercard, de todos los bancos asociadas a billeteras virtuales.

Agregaron que las tarjetas deben contar con tecnología contactless, y también que se puede abonar con billeteras virtuales en celulares, relojes y otros dispositivos con NFC que tengan una tarjeta VISA o Mastercard asociada.