MULTAS
Flybondi sancionada con $300 millones: la empresa apela la medida
El gobierno de la provincia de Buenos Aires sancionó a Flybondi con una multa superior a los 300 millones de pesos debido a reiteradas infracciones a la Ley de Defensa del Consumidor. La empresa rechaza la medida y sostiene que la única autoridad competente para aplicarla es la ANAC.
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El Ministerio de Producción, Ciencia e Innovación Tecnológica bonaerense, a través de su Subsecretaría de Desarrollo Comercial y Promoción de Inversiones, dispuso la sanción tras recibir más de 2.400 reclamos de usuarios afectados por cancelaciones, reprogramaciones y falta de respuestas por parte de la aerolínea.
Según el gobierno provincial, Flybondi incumplió reiteradamente derechos de los consumidores al no garantizar la comunicación con los pasajeros ni permitirles optar por reprogramaciones o reembolsos adecuados, incluyendo la compensación por gastos adicionales generados por cancelaciones.
Además, la compañía habría omitido la publicación de las condiciones de contratación en su sitio web, lo que infringe la normativa vigente.
"Por decisión del gobernador Axel Kicillof, la Provincia sí defiende los derechos de la comunidad", señaló el Ministerio a cargo de Augusto Costa, justificando la intervención y la aplicación de la multa.
Por su parte, Flybondi anunció que apelará la sanción, argumentando que el gobierno bonaerense carece de competencia en materia aeronáutica y que la única autoridad reguladora es la Administración Nacional de Aviación Civil (ANAC).
"Siempre damos respuesta a los reclamos por los canales habilitados y brindamos la información necesaria a los pasajeros conforme a la normativa", afirmaron en un comunicado.